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7月18日，兴义环高丰都收费站事情人员紧抢救助了一名突发疾病的司乘，争分夺秒为病人实时救治争取了名贵时间，资助病危司乘乐成脱险。

当日中午11：30左右，一辆小型客车从丰都收费站驶出后，紧急停至在了收费站外广场，车上下来一名女士急遽跑向丰都收费站出口车道。当班站务员雷安美透过收费窗口，察觉出该女士十分迫切，便立即起身冲出岗位上前询问。还没等雷安美开口，女士哭着焦急地说道，“我老公的心脏病发了！”听到后，雷安美立即资助拨打120抢救中心，清晰见告事发所在和病人症状，并通知当班站点总务员肖锐。肖锐接到通知后立即赶往车道，并在前往途中向雷安美确认是否拨打了抢救电话。肖锐赶到车道后，发明车主面色惨白，四肢无力，陪同呕吐，呼吸略有急促，情况较为危险。见救护车还未到，怕延长最佳救治时间，得知该女士不会开车后，肖锐让其坐后排照顾其恋人，立即发动车子开往最近医院，并交代雷安美联系其医院做好准备。肖锐刚发动车子，就看见救护车已转过路口红绿灯正往收费站驶来。肖锐立即下车，连忙跑去引导救护车过来，并协助医护人员将该男子送上救护车。

救护车走后，为确保宁静，肖锐顺手将车停到了宁静区域，摆上了宁静锥。

肖锐及雷安美争分夺秒为抢救病人争取了黄金时间，从接到通知到救护车抵达仅用了12分钟，病危司乘也乐成脱险。一系列的人性化效劳，当事人倍受感动。

想司乘之所想，急司乘之所急。兴义环高“红背心”高速管家效劳队充分发挥“快速响应、司乘为先、作风优良、勇当排头”的团队精神，向宽大司乘实时提供“管家式”的“五心”效劳，认真看待每一件事、全心效劳每一位司乘，让“路地和谐 司乘满意”的企业使命成为每一位兴环人的职业认同与继续自觉，也进一步富厚新时代“多彩贵州•最美高速”最美的内涵。